اكثر شي مشهورين فيه ضمان بارو تويز الذهبي على المحرك و لمدة عام او 100Km أيهما اسبق . وعلى كامل الاسكوتر لمدة 48 ساعة . بالاضافة الى خصم العميل على جميع قطع الغيار لمدة عام كامل .
هل يتوفر ضمان لقطع المنتجات الرئيسة ؟
جميع منتجاتنا مضمونة وبجودة عالية.
مدة ضمان المحرك ؟
مدة الضمان عام او 100km ايها اسبق يبدأ من تاريخ فاتورة الشراء على المحرك .
شروط الضمان؟
يشترط توفر الفاتورة والمنتج.
ماذا يشمل الضمان ؟
الاعطال بسبب وجود خلل مصنعي بالمنتج.
هل يوجد ضمان على القطع الاستهلاكية مثل ( الكفرات - المنظم -الأسلاك ) ؟
حرصنا في بارو تويز سكوتر على التأكد من سلامه القطع الاستهلاكية قبل شحنه للعميل من أيدي خبراء ويجب على العميل التأكد أيضا وفي حال اثبات اي خلل خلال 24 ساعة يتم استبداله او عمل صيانة فقط ولا يمكن استرجاع المنتج يمكن فقط استرجاع المنتج قبل الاستخدام جميع التفاصيل مذكوره في تفاصيل الاستبدال و الاسترجاع
في حال عدم الرد خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج سيتم التأكد من سلامة المنتج .
ضمان تشغيل ويقصد بضمان التشغيل أي ان المنتج اذا وصل وفيه خلل يستطيع العميل استبداله
ويتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن وفي حالة تلف قطعه مستقبلا فمعظم قطع غيار منتجاتنا متوفره
يستطبع العميل طلبها من المتجر بخصم 10% وذلك من خلال التواصل مع خدمة العملاء وارسال رقم الطلب السابق
وهذا الخصم ساري لمدة سنه من تاريخ الشراء طبعا الخصم لقطع الغيار فقط ويستثنى ذالك ضمان بارو تويز على المحرك و الطارية مدة الضمان 6 أشهر او 100km يبدأ من تاريخ فاتورة الشراء على المحرك .
ماهو الغير مشمول في الضمان ؟
· الاعطال بسبب استهلاك المنتج بطريقة مبالغ فيها.
· الأعطال بسبب الإهمال من قبل العميل اما بالاستعمال الخاطئ،او تعريض المنتج للماء او التخزين الغير متوافق مع توصيات الشركة المصنعة.
· الأعطال بسبب عدم التقيد بتعليمات الاستخدام في دليل المستخدم او بالتعليمات المنشورة من قبل الشركة المصنعة على شبكة الانترنت.
· الأعطال بسبب استخدام قطع اكسسوارات من شركات آخرى غير متوافقة او ذات جودة متدنية.
· الأعطال بسبب الكسور الناتجة عن سقوط المنتج بعنف او التعرض للحوادث
· رسوم تكلفة شحن المنتجات.
كيف يتم الاستفادة من الضمان :
يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف
او البريد الإلكتروني [email protected]
ورفع طلب صيانة للجهاز من خلال خدمة العملاء.
سوف يتواصل معك فريق الصيانة لأخذ تفاصيل العطل ومتابعة آلية الصيانة وإرسال المنتج . في حال التاكد من العطل بسبب العميل يتحمل مسؤولية الشحن الاصلية حسب شركة شحن
لخدمة الصيانه يوجد رسوم ثابته 160 ريال للتوصيل والكشفية واليد الفني + بالإضافة إلى تكلفت الصيانه وقطع الغيار تحدد من قبل المهندس
